Politique de remboursement

PAIEMENT 100% SECURISE

Il est possible par carte bancaire de type Visa, Eurocard & MasterCard, Carte Bleue (le paiement doit être réalisé lors de la commande par l'acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes).

Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons « STRIPE ». A aucun moment, votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) sur l'Internet, norme mondiale, utilisable par les principaux navigateurs.

 DÉLAI DE PRÉPARATION

Les délais de préparation sont au maximum de deux (2) jours ouvrés auxquels il faut ajouter le délai d’expédition qui dépend du prestataire.

 LIVRAISON À DOMICILE / LA POSTE :

D’une manière générale,  les commandes passées:

- du lundi au jeudi avant 14h seront livrées le lendemain.

- du jeudi après 14h au vendredi avant 14h seront livrées le lundi.

- du vendredi après 14h au dimanche seront livrées le mardi.

 DROIT ET DELAI DE RETRACTATION : RETOURS

ATTENTION : aucun droit de rétractation ne saurait être exercé par un acheteur, autre qu’un consommateur.

Conformément à l'article L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, pour exercer son droit de rétractation (à savoir ne pas souhaiter pas acquérir sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités), le Client dispose d'un délai de QUATORZE (14) jours à compter de la date de réception de sa commande pour :

 - Adresser sa demande de rétractation via le formulaire en ligne CONTACT  ou notifier au Site sa décision d’user de son droit de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté et spécifiant les produits concernés.

 La demande sera enregistrée par le site et confirmée par l'envoi d'un courrier électronique lequel indiquera la procédure à suivre pour le renvoi du ou des produits concernés par la rétractation lesquels devront être renvoyés avant l’expiration du délai de quatorze jours à compter de la notification de la demande.

Le Client doit prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

 En cas d’exercice de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons le ou les produits concernés par la rétractation y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) au plus tard quatorze jours à compter de la réception du ou des produits retournés.

 Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale.

 ATTENTION / EXCLUSION :

 Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la Consommation : pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, sont exclus du droit de rétractation tous les produits qui ont été descellés par le consommateur après la livraison.